Прокси-сервер не отвечает. Причины и методы устранения неполадок
Прокси-сервер – служба, которая размещена на локальном ПК либо удаленном хосте. Этот инструмент выполняет следующие функции: фильтрует трафик и обеспечивает его безопасность, гарантирует анонимность при посещении сайтов, увеличивает скорость передачи информации и многое другое. Иногда система, подключающаяся к сети через прокси, . В этой статье мы разберем, почему в таких ситуациях выходит сообщение “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра” и что пользователю необходимо предпринять для устранения ошибки.
Сообщение о необходимости проверки настроек
Поиск решения проблемы “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра” зависит от того, выходит юзер в сеть через proxy или нет. По функциональным особенностям промежуточные серверы можно разделить на две разновидности: веб-серверы и приложения, установленные на ПК. Если подключение производится через приложение (Kerio или Squid), то нужно проверить, не сбились ли настройки. В случае выхода в сеть при помощи удаленных прокси-ресурсов есть два варианта решения проблемы:
- просмотреть перечень доступных серверов-посредников;
- убедиться, что порт прокси в данный момент не занят другой задачей, в результате чего служба временно блокируется.
Для удостоверения в нормальной работе ПК выйдите в сеть через proxy с другого компьютера. Если так же появляется сообщение “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра”, то предпринимайте следующие шаги.
Похожие ошибки:
Шаг 1. Отключение прокси-сервера
Первым делом можно попробовать отключить прокси-сервер, хотя это будет достаточно болезненно для пользователя. Болезненным метод назван потому, что выход в сеть сохранится и сайты будут загружаться, но не ко всем ресурсам удастся получить доступ, а только к тем, которые не работают через промежуточный сервер. Остальные останутся заблокированными. Отключить прокси можно в настройках браузера, который вы используете для выхода в интернет. Конечно, в каждом обозревателе меню настроек выглядит по-разному, но в общих чертах процесс можно описать так:
Данные proxy
Шаг 2. Настройка посредника
Более действенным является метод настройки прокси-сервера. Рассмотрим данный процесс. В сети выкладываются списки бесплатных серверов-посредников, доступных для конкретной страны. Что вам нужно сделать?
Ввод IP-адресов и номеров портов
- выполнить перезагрузку обозревателя (в нашем случае это Yandex).
Теперь можно проверить свой IP-адрес одним из сервисов. Он определит, что вы выходите в сеть не со своего компьютера, а с измененного в настройках IP. Но в данном случае не будет данных об используемой ОС и хосте, и информация о вашем местонахождении окажется недостоверной.
Что делать, если прокси-сервер не используется для соединения с сетью
Если прокси не используется для подключения к интернету, а сообщение “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра” все же появляется, то попробуйте предпринять следующее:
- убедитесь, что интернет работает нормально (при необходимости перезагрузите модем/ роутер или даже на некоторое время отключите их от питания);
- выполните обычную перезагрузку компьютера – возможно, система просто “устала” и ей необходим кратковременный отдых;
- откройте сайт с другого компьютера – возможно, наблюдаются ошибки в работе ресурса или вашего провайдера;
- перейдите на веб-страницу из другого обозревателя – может быть, браузер функционирует некорректно и необходимо его перенастроить либо переустановить;
- проверьте, не заблокирован ли сайт антивирусом, определившим угрозу безопасности (обычно программа выдает сообщение об этом).
Если данные действия не помогают, пробуем следующее. Может быть, что разработчики сайта поменяли IP, а ПК пытается связаться с ресурсом по старому адресу. В этом случае откройте командную строку и введите команду ipconfig /flushdns (так как проблема может быть именно с DNS-настройками).
Ввод ipconfig /flushdns в командную строку
При использовании встраиваемого софта, защищающего ПК от различных угроз, – firewall, брандмауэров, межсетевых экранов – просмотрите настройки, так как подобные программы могут блокировать доступ к сайтам, находящимся в черном списке.
Вот что может предпринять обычный пользователь, если сталкивается с системным сообщением “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра”.
Вконтакте
Путешествуя по просторам интернета с помощью своего компьютера, ноутбука или даже мобильного устройства, каждый пользователь рано или поздно сталкивается с проблемой доступа к некоторым ресурсам. Конечно, сразу возникает вопрос, с чем это связано и как избавиться от подобных неприятностей. Или, например, в офисе компании есть много компьютеров и один выход в глобальную сеть. Как в этом случае подключить к интернету все рабочие места, чтобы при этом оставалась возможность контроля использования трафика каждым работником? Да и вопросы безопасности офисной сети от внешнего воздействия (хакеры) в этом случае сразу оказываются на первом плане. Использование определённого типа подключения в таких ситуациях представляется наиболее обоснованным решением, поэтому рассмотрим детальнее все аспекты настройки прокси-сервера на Windows 7.
Сразу оговоримся, что для более быстрой и анонимной работы в интернете, лучше не экономить используя всякого рода бесплатные прокси. Они очень медленные, ведь на них уже сидит куча народа. Поэтому мы решили взять несколько приватных прокси на , для настройки прокси-сервера на Windows 7 в рамках данной статьи.
Что это такое и какие функции выполняет
Все так или иначе имеют представление о посредничестве. Обычно это понятие ассоциируется с торговлей. Прокси-сервер тоже является своего рода посредником. Но к торговле это не имеет никакого отношения. Через прокси-сервер, представляющий собой комплекс сетевых компьютерных программ, клиент (программный или аппаратный системный компонент) запрашивает данные у различных сетевых служб.
Например, интернет-браузер, через который пользователь просматривает ресурсы глобальной сети (сайты), вначале подключается к прокси-серверу, делающему внешние запросы. Веб-сервер, на котором расположен нужный сайт, в ответ посылает информационный пакет. Прокси-сервер формирует этот пакет в соответствии со своими настройками и отправляет клиенту (интернет-браузеру). В результате пользователь видит на экране нужный ему сайт. При этом посещение ресурса увязывается совсем с другим адресом, нежели IP компьютера, с которого был сделан запрос.
В офисной сети прокси-сервер подключается через роутер, представляющий в этом случае точку доступа. Подключение единичного компьютера происходит непосредственно через его сетевую карту.
Подключение и настройка прокси-сервера на Windows 7
Допустим, пользователь хочет анонимно посетить какой-либо сайт или же не может на него попасть из-за блокирования ip-адресов сети, в которую входит его компьютер. Необходимо правильно создать подключение, то есть настроить прокси-сервер. В зависимости от используемого интернет-браузера этот процесс может быть разнонаправленным, но только до открытия настроек прокси-сервера через любой обозреватель. Если раньше для разных браузеров можно было использовать несовпадающие ip-адреса, то сейчас это не выйдет, за исключением разве что Mozilla Firefox. Подключение и настройка прокси-сервера оказывают влияние на настройки всех интернет-обозревателей, используемых в Windows 7.
Как сделать настройку системного браузера Internet Explorer
Специализированные ресурсы, где можно посмотреть бесплатно нужные данные, легко найти через поиск в интернете. Достаточно при этом ввести запрос, например, вида «Список прокси». Некоторые ресурсы, размещающие такие данные:
- foxtools.ru/Proxy
- proxy-fresh.ru/proxy/
- spys.ru и прочие.
Настраиваем Opera на своём компьютере
В последних версиях браузера настройки прокси-сервера привязаны к системным. Из этого следует, что процесс настройки прокси-сервера одинаков что через браузер, что при помощи панели управления Windows 7. Откроется то же окно параметров локальной сети, что и в случае с Internet Explorer. Чтобы в этом убедиться, выберите в Opera последовательно «Меню//Настройки//Браузер//Изменить настройки прокси-сервера».
Как прописать в Google Chrome
Проводим работы с Yandex
Настройка Mozilla Firefox
Как настроить Safari
Выберите из выпадающего списка главного меню браузера вкладку настроек, после чего в открывшемся окне перейдите к пункту меню «Дополнения», где нажмите кнопку изменения настроек прокси.
Видео: правильная настройка прокси-сервера на Windows 7
Как отключить proxy
Для отключения прокси-сервера в браузерах достаточно в настройках сетевых параметров убрать галочку, разрешающую его использование. В Mozilla Firefox можно применять отдельные настройки.
Установка дополнений к браузерам
Для подключения к интернет-ресурсам через прокси-сервер зачастую используются плагины для обозревателей, позволяющие обходить блокировку сайтов путём перенаправления трафика. Это такие дополнения, как ZenMate, friGate, Web Proxy и многие другие. Для каждого браузера в интернете можно найти не один вариант.
Рассмотрим как пример приложение friGate для Mozilla Firefox. После установки в панели напротив адресной строки появляется значок плагина, нажав на который можно выбрать необходимые настройки, включив, например, прокси-сервер для всех сайтов или же выбрав ресурсы из списка.
Как подключиться через VPN
При использовании виртуальной частной сети (VPN) весь трафик персонального компьютера пропускается через прокси-сервер. При этом гарантируется высокий уровень анонимности, а скорость соединения не падает. Для использования VPN-подключения в Windows 7 можно установить программу CyberGhost 5, бесплатной версии которой достаточно для обеспечения анонимного сёрфинга пользователя в интернете.
При включении защиты программа посоветует сделать апгрейд и перейти на платную версию. При желании получения дополнительного функционала можно воспользоваться предложением. В противном случае запрос следует проигнорировать.
При установке CyberGhost 5 настройки программы задаются автоматически. При этом создаётся виртуальный адаптер TAP-Windows Adapter V9 и новое сетевое подключение, идущее через него. В свойствах же компонента протокола интернета (TCP/IPv4) используемой сетевой карты автоматически прописываются DNS-сервера VPN-подключения.
Почему не работает proxy и как это исправить
Сайты могут не открываться при недоступности прокси. Это значит, что сервер перестал работать. Такое часто случается при использовании бесплатных серверов, которые могут создаваться временно. Также сбои возможны при пиковых нагрузках на сервер. В этом случае следует использовать другие адреса из бесплатных или платных списков прокси-серверов. Что ещё? При неправильной настройке прокси-сервера интернет также не будет отвечать, поэтому на эти вопросы стоит обращать особое внимание. Следуйте методике настройки, предложенной в статье, и проблемы «Не удаётся подключиться к прокси-серверу» получится избежать в большинстве случаев.
Открывая сайты в браузере, пользователь, особенно после переустановки или обновления Windows, может столкнуться с ошибкой «Не удается подключиться к прокси-серверу», которая выдается на всех без исключения страницах в сети. Подобная проблема может настигнуть при использовании любого браузера: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс Браузер и так далее. Дело в том, что она связана с неверными настройками самого Windows или другими проблемами, то есть не имеет значения через какой из браузеров идет подключение к интернет-ресурсам. В рамках данной статьи мы рассмотрим, что делать, если возникает ошибка «Не удается подключить к прокси-серверу».
Почему не удается подключиться к прокси-серверу
Чаще всего рассматриваемая ошибка возникает по причине изменения в настройках операционной системы Windows параметров подключения с автоматического режима на вариант с использованием прокси-сервера. Данная настройка может быть выставлена по умолчанию в некоторых сборках Windows (неофициальных), а также она может включаться после обновления операционной системы по тем или иным причинам. Возможен также вариант, когда настройки на компьютере изменяет вирус, но он встречается довольно редко.
Что делать, если не удается подключиться к прокси-серверу
Если не получается подключить к прокси-серверу, устранить проблему можно через настройки Windows. Делается это следующим образом:
После этого необходимо перезагрузить компьютер, и ошибка подключения к прокси-серверу более не должна вас беспокоить.
Стоит отметить, что перейти в настройки параметров локальной сети можно не только через «Панель управления», но и из браузера. На примере Google Chrome это выглядит следующим образом:
Обратите внимание: Если вы пользуетесь расширением в Google Chrome, которое настраивает прокси-сервера автоматически, например, FriGate, то перейти в изменение настроек из браузера не получится.
Похожими способами изменить настройки параметров подключения можно в любом браузере.
Что делать, если не удается подключиться к прокси-серверу из-за вируса
Выше описан стандартный способ решения проблемы, когда не удается подключиться к прокси-серверу из-за неправильных настроек системы. Но имеет место быть ситуация, когда вирусные приложения нарочно изменяют параметры подключения, при этом некоторые из них это делают после перезагрузки компьютера, а другие непосредственно во время работы PC.
Если проблемы с подключением не удается решить описанным выше способом, необходимо проверить компьютер на вирусы. Для проверки можно воспользоваться бесплатными антивирусами, например: Zemana AntiMalware, HitmanPro, Microsoft Malicious Software Removal Tool, Spybot Search & Destroy, Avast и другими. Перед проверкой компьютера антивирусами рекомендуется проверить список установленных в последнее время приложений и удалить все неизвестные. Также обязательно следует проверить список расширений в браузере, который используется наиболее часто.
Чтобы избежать заражения компьютера вирусами, рекомендуется устанавливать приложения только с официальных сайтов разработчиков или с других проверенных источников. Обязательно в процессе установки нужно обращать внимание на условия пользовательского соглашения, в которое могут быть включены пункты, связанные с установкой «партнерских приложений», что повышает риск заражения компьютера вирусами.
В настоящее время часто стали встречаться пользователи, которые при очередной попытке открытия интернет-страниц обнаруживают сообщение: «Не удаётся подключиться к прокси-серверу». Безусловно, такое сообщение вызывает некоторый шок, поскольку незнание компьютера не позволяет быстро решить проблему.
Из любой ситуации есть выход, который может быть под силу любому пользователю, поэтому не следует стремительно направляться в ближайшую мастерскую или вызывать специалиста на дом. Однако и бездействовать также нежелательно, поскольку прокси представляет собой особенный канал, пропускающий через себя весь клиентский трафик. Мошенники часто пользуются этим, воруя персональные данные (пароль, логин) от соцсетей и электронных кошельков. Когда же такой прокси прикрывают, то на экране появляется злополучная надпись: «Не удаётся подключиться к прокси-серверу».
Когда возникает ошибка подключения к прокси-серверу, первоначально следует проверить само подключение к Интернету . Если не загружаются странички в браузерах, но при этом абсолютно нормально работают Skype и торренты, следовательно, на компьютере возникла проблема, которая нуждается в участии пользователя.
Изменение настроек
Чтобы вернуть автоматическое подключение ПК к сети, необходимо внести некоторые коррективы в свойства браузеров, что не представляет никакой сложности.
В тех случаях, когда используется Google Chrome, следует войти в его основные настройки, после чего перейти к корректировке дополнительных настроек, обнаружив параметр «Изменить настройки прокси-сервера» в группе «Сеть». Кликнув по выбранному параметру, появится новое окно с несколькими вкладками, среди них следует выявить «Подключения», а затем перейти на неё. Затем внизу нового окна, возникшего на экране, будет расположен параметр «Настройка сети», по нему также следует кликнуть. Теперь откроется другое новое окно, где будет установлена птичка напротив фразы «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Вот как раз эту птичку следует убрать, а поставить её вверху, напротив фразы «Автоматическое определение параметров». Остаётся теперь согласиться с внесёнными изменениями, нажимая «OK» при каждом закрытии окон.
При использовании других браузеров, таких как Яндекс или Опера, все изменения вносятся по аналогичной схеме.
Для внесения изменений при использовании других браузеров, корректировки осуществляются посредством возможностей Windows. Схема внесения изменений лишь частично отличается от описанной выше. Первоначально следует войти в «Панель управления», после чего перейти в «Свойства обозревателя», а далее процесс корректировки полностью будет идентичен предыдущим рекомендациям.
Следует отметить, что вносить какие-либо изменения самостоятельно на рабочем месте не рекомендуется, поскольку часто в организациях выход в Интернет сопровождается именно через сервер. Внеся изменения в параметры самостоятельно, можно полностью заблокировать выход в Интернет. По этой причине, если на рабочем компьютере появляется надпись «The proxy server is refusing connections», лучше всего обратиться к системному администратору, в чьих функциональных обязанностях прописано устранение всех сетевых проблем.
Если прокси сервер не отвечает всё-таки на домашнем ПК, а пользователь абсолютно точно знает, что выход в Интернет осуществляется через сервер (такое случается при подключении к небольшой локальной сети), тогда следует проверить адрес и порт прокси-сервера. При необходимости ввести вручную правильные данные. К сожалению, при выявлении правильного адреса и порта единственным вариантом остаётся проверить ПК на наличие вирусов , в противном случае придётся обратиться за адресной помощью в службу технической поддержки или к админу сети.
Сбой подключения из-за вредоносного ПО или ошибок реестра
Прокси-сервер также отказывается принимать соединения, когда ПК заражён вредоносным ПО. Кстати, если после внесения изменений в параметры подключения к Интернету вышеописанным способом удаётся восстановить работоспособность браузеров, но после перезагрузки системы проблема вновь возникает, то это свидетельствует о том, что ПК всё-таки подцепил опасные вирусы. Следовательно, пользователь просто обязан направить все усилия на борьбу с ними.
Удаление вирусов
Удалить вирусы, которые отрицательно сказываются на настройках подключения к сети, можно только при помощи антивирусных программ.
Самой простой является AVZ, хотя при желании можно воспользоваться также и другими антивирусными программами. Главным требованием является то, чтобы их базы были обновлены до актуальной версии.
При использовании AVZ необходимо кликнуть по пункту в меню «Файл», после чего выбрать «Восстановление настроек системы», в открывшемся окне следует установить галочки возле каждого параметра, кроме двух:
- «Очистка файлов Hosts».
- «Полное пересоздание настроек SPI (опасно).
Остаётся только открыть вновь браузер и проверить, решена ли проблема.
Чистка реестра
Ошибка подключения к Интернету, сопровождающаяся сообщением о неправильной работе прокси-сервера, может возникать по разным причинам, но одним из дополнительных способов, позволяющих успешно её устранить, является чистка реестра .
Первоначально следует зайти в реестр, а для этого потребуется в окне ОС ввести или предварительно скопировать, а затем вставить следующую запись: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\
После этого на экране появляется диалоговое окно, по левую сторону которого находится список папок, а по правую сторону – список вложенных файлов. Важно проверить папку или файл с названием «Appinit_DLLs», для Windows 10 - «AutoAdminLogan». Эти папки должны быть пустыми. Если же там что-то находится, то всё содержимое без сожаления удаляется.
Итак, обнаружив неполадки подключения к Интернету, при которых система сообщает, что во всём виноват прокси-сервер, не следует скоропалительно переустанавливать используемые браузеры и уж тем более переустанавливать операционную систему. Достаточно ознакомиться с рекомендациями опытных пользователей, проделать все действия, и ошибка будет устранена. В противном случае всё-таки придётся относить свой ПК в мастерскую, поскольку это может указывать на технический сбой.
Сегодня существует достаточно много пользователей современных компьютерных систем на основе ОС Windows, которые знакомы с понятием прокси-сервера или по крайней мере слышали о нем. Давайте разберемся, что это такое и почему складываются ситуации, когда прокси-сервер не отвечает.
Что представляет собой прокси-сервер?
Если говорить простым языком, прокси-сервер представляет собой специализированную службу, которая позволяет производить подключение доступа в Интернет или в локальную сеть посредством так называемых непрямых (косвенных) запросов.
Иными словами, сервер прокси выступает неким посредником между пользователем компьютерного терминала и запрашиваемым ресурсом. Как уже понятно, вовсе необязательно, чтобы он находился именно во Всемирной паутине. Но вот очень часто можно встретить появление проблем, связанных с тем, что прокси-сервер не отвечает. Сейчас мы рассмотрим наиболее часто возникающие ситуации и методику их устранения.
Причины возникновения неполадок
Как правило, прокси-сервер не отвечает в основном при использовании некорректных настроек. Казалось бы, адреса введены правильно, однако в один момент подключение перестает работать. Почему?
Связано это зачастую с неправильным или принудительным завершением работы Windows, скажем, при внезапном отключении электричества (в случаях, когда отсутствует блок бесперебойного питания), отключением некоторых системных служб и приложений при зависании «операционки» и т.д. В таких моментах настройки прокси просто имеют свойство «слетать». Но бороться с этим можно, причем даже очень успешно.
В некоторых случаях проблема того, что прокси-сервер не отвечает, может быть связана с его собственной работоспособностью. Это может быть временное техническое обслуживание, обновление программных компонентов и многое другое. И это мы уже не говорим о том, что если провайдерская служба не предоставляет услуг по подключению с использованием прокси, то и настраивать его параметры в общем-то абсолютно бессмысленно.
Прокси-сервер не отвечает. Что делать?
Для начала посмотрим на основные настройки прокси, которые вызываются в дополнительных параметрах свойств интернет-браузера, установленного по умолчанию. Для стандартного Internet Explorer или Edge (Windows 10) такие параметры настраиваются через стандартную Панель управления.
Будем исходить их того, что провайдер все-таки использует прокси. Если прокси-сервер не отвечает, Windows 7, например, или же любая другая модификация просто не распознает его фактический адрес при попытке установки промежуточного соединения.
Что делать в данном случае? Да просто ввести корректные значения адресов, предоставляемых провайдером при подключении терминала к локальной сети или Интернету.
О локальных сетях стоит сказать отдельно. Дело в том, что сбои, даже такие, когда прокси-сервер не отвечает, Windows 8 тоже может интерпретировать по-своему. Это, кстати, касается практически всех последних версий Windows, начиная с XP. Обратите внимание на то, задействован ли параметр использования прокси для локальных адресов. Если напротив этого пункта стоит галочка, ее настоятельно рекомендуется убрать. Достаточно часто проблема возникает именно из-за этого, поскольку система обращается не к адресу самого прокси-сервера, а к идентификатору другой машины, подключенной к локальной сети. Хотя такие адреса, по идее, ничего общего не имеют, тем не менее ОС Windows всех версий не защищены от таких сбоев.
Использование анонимных прокси-серверов
С анонимными ресурсами в Интернете, представляющими собой прокси-серверы, позволяющие изменить или скрыть реальный внешний IP-адрес пользовательского компьютера при серфинге в Сети, дело обстоит несколько иначе.
Тут в основном ошибки подключения возникают именно из-за проблем самих ресурсов. Зачастую это проявляется в том, что браузер выдает сообщение о том, что время ожидания истекло Gateway Timeout). Означает это только то, что запрашиваемый ресурс, способный работать или в качестве прокси-сервера, или в качестве шлюза, вовремя не получил ответ от сервера, находящего в иерархии подключений выше него.
Тут можно поступить простейшим способом - просто а в крайнем случае (если вы уверены в работоспособности ресурса) просто перезагрузить систему. Возможно, иногда может потребовать отключение антивируса или брэндмауэра или внесение самого сайта в список исключений, ведь что антивирус, что файрволл, способны блокировать некоторые, на их взгляд подозрительные, сайты.
Заключение
В принципе, мы рассмотрели самые частые ситуации и простейшие методы их исправления, просто не вдаваясь в техническую сторону вопроса. Отдельно стоит сказать, что в большинстве случаев отсутствие связи с прокси-серверами не связано с какими-то критическими нарушениями в работе операционных систем. Скорее, это частный случай.
Все дело даже не в пользовательских настройках, а в работоспособности самих ресурсов такого типа, особенно в случае использования анонимайзеров. Собственно, как видно из выше приведенного материала, и проблемы можно решить достаточно просто. Иногда нужно даже просто проверить, активно ли сетевое подключение и доступ к Интернету, а то ведь бывает и так, что значок в системном трее показывает, что соединение активно, а на самом деле оно ограничено или отсутствует вообще (чаще всего применительно к подключениям на основе Wi-Fi-соединений).
