В чем опасность излучения мобильного телефона для организма человека? Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Может ли сотовый телефон
Конфиденциальность телефонных переговоров - конституционное право каждого человека, за нарушение которого предусматривается уголовная ответственность. Как узнать прослушивается ли мобильный телефон и не вторгается ли кто-то в ваше личное пространство, нарушая при этом существующее законодательство? Есть ряд признаков, указывающих на наличие прослушки. Рассмотрим основные из них.
Стоит ли прослушка на вашем мобильном?
Интересоваться вопросом, как же узнать прослушивается ли мобильный телефон, следует тем, у кого есть основания для подобных опасений. Это люди, чья профессиональная деятельность связана с передачей конфиденциальных данных (работники спецслужб или других органов), мужья или жены излишне ревнивых партнеров и т. д. Указывать на то, что телефон «сливает» информацию третьим лицам может факт, когда секреты неожиданно и необоснованно узнают те люди, которых вы не посвящали в свои тайны.
Существует нехитрый способ определить, осуществляется ли прослушка мобильника. Сообщите по сотовому ложную провоцирующую информацию тому, кому полностью доверяете, и, если вы начнете обнаруживать ее обсуждение в различных источниках, то опасения с большой вероятностью обоснованы. В этом случае следует стать внимательнее и проанализировать, не присутствуют другие признаки прослушки телефона.
Фоновые звуки или эхо при разговоре
Поводом поинтересоваться, как узнать прослушивается ли ваш мобильный телефон, являются регулярные посторонние звуки при разговоре. Статичный монотонный шум, бульканье, щелчки, посторонний гул, скрежет, хлопки - все это относится к признакам того, что сотовый могут подслушивать. Уточнить, являются ли посторонние звуки результатом прослушки можно, используя звуковой датчик, установленный на низкую частоту. Если стрелка зашкаливает с периодичностью несколько раз в минуту - это тревожный сигнал.
Проблемы в работе сотового
Еще один способ, который помогает определить, как же узнать прослушивается ли мобильный телефон - это обратить внимание на стабильность его работы. Если сотовый самопроизвольно перезагружается, быстро разряжается батарея без видимых на то причин - возможно, эти явления возникают в результате того, что кто-то пытается вас подслушать. Еще одним тревожным признаком является сильный нагрев батареи мобильного телефона. Это происходит в результате того, что подслушивающее устройство продолжает использовать аккумулятор в фоновом режиме.
Другие признаки прослушки
Существует ряд признаков, которые могут указывать на то, что в содержании ваших телефонных переговоров заинтересованы третьи лица. Не имеет значения, какой марки мобильный телефон - айфон, blackberry или nokia, ОС андроид или windows – лазейки, чтобы слушать чужой мобильник найдутся всегда. Другие признаки прослушки телефона:
Долгое соединение между абонентами.
Длительный процесс выключения устройства.
Самодеятельность. Если мобильный телефон без команды включается, выключается или начинает устанавливать софт.
Как проверить телефон на прослушку
Как же выявить факт прослушки и защитить свой мобильный телефон? Помощь в выполнении этой задачи могут оказать домашние бытовые приборы. Если вы, подойдя к телевизору или радио во время звонка, слышите помехи, издаваемые другим электронным устройством, это является признаком прослушки. Некоторые подслушивающие устройства близки к FM-диапазону и вызывают пронзительный звук при установке радио в режиме моно. То же самое способно происходить при включении телевизора в режиме UHF-частот.
Обратите внимание на странные СМС, которые могут приходить на мобильник. Они содержат непонятные наборы букв, цифр и символов и приходят с неизвестных номеров. Так программы, осуществляющие прослушивание, рассылают команды. Если злоумышленники используют для внедрения в телефон мобильный интернет, то счета за его использование могут резко увеличиться. Если вы не активировали услугу «Конференц-связь» от оператора, но она постоянно снова становится активной - это тоже является симптомом прослушки.
Как определить с помощью специального оборудования
Существуют специальные устройства, способные выявить факт попытки прослушивания мобильного телефона. Такие приборы подключаются к сотовому и осуществляют измерение уровней сопротивления и емкости, а также изменения сигнала на высоких частотах. Для проверки необходимо подключить такой прибор к своему мобильному и обратить внимание на разницу в показателях.
Код 33 для проверки на экран
Есть простой и доступный способ проверки на прослушивание, воспользоваться которым имеет возможность каждый обладатель сотового - комбинация 33. Необходимо набрать на клавиатуре *33* и после этого ввести любое сочетание символов. Если после второй звездочки ни одного символа ввести не получается, мобильный находится на прослушке. В среде профессионалов ходят противоречивые мнения насчет эффективности этого метода, поэтому рекомендуется воспользоваться дополнительными способами проверки.
Приложения для определения прослушивания номера
При помощи специального бесплатного программного обеспечения определяют, прослушивается ли мобильный телефон. Одной из программ, которая в состоянии это сделать, является SpyWarn. Чтобы скачать, перейдите на сайт spywarn.com. Еще одно аналогичное приложение называется Darshak. Оно доступно по адресу aruk.org/app-darshak-apk/. Неплохие отзывы имеет программа EAGLE Security. Главная особенность этой утилиты - она отличает реальных станции от ложных. Установить через Google Play или по адресу androidprogi.com/programma-eagle-security-free-apk.
Обращение к оператору связи
В случае подозрений на факт прослушивания мобильного телефона, необходимо обратиться за помощью в свою сотовую компанию. Ее специалисты обладают соответствующими техническими средствами, которые дают возможность проанализировать состояние линии. В результате этой процедуры выявить факт прослушки не составляет проблемы. Если результат окажется положительным, необходимо установить на сотовый ПО для антипрослушки.
Какие существуют способы прослушать мобильный телефон
Существует несколько методов, позволяющих прослушивать сотовый:
Прослушивающие устройства
Прослушка сотового при помощи оборудования для перехвата сигнала - явление маловероятное, поскольку для этого используются сложные дорогостоящие комплексы. Чаще внедрение в личную жизнь происходит при помощи GSM-жучков с вмонтированным микрофоном, передающим звук на телефон злоумышленника. О том, какие признаки могут подтверждать их наличие, мы уже писали выше.
Как могут подслушать разговор с помощью программы
Первое по популярности средство прослушки - вредоносное программное обеспечение. Они активно рекламируются в интернете и, по утверждениям их разработчиков, предоставляют полный удаленный доступ с компьютера или планшета к телефону. После установки, злоумышленник получает доступ не только к звонкам и СМС, но и к социальным сетям, переговорам и перепискам по Skype, Whatsapp и другим мессенджерам. Защита от таких приложений проста - поставить защитное официальное ПО.
Как узнать кто прослушивает мой телефон
Как обнаружить, кому же вы настолько небезразличны, что он решил вторгнуться в ваше личное пространство? Задайте себе единственный вопрос - среди ваших друзей, знакомых и родственников есть тот, кто в этом заинтересован. Возможно, это коллега, сидящий в соседнем кабинете, нацеленный занять ваше место или тайный поклонник/поклонница. Если очевидного ответа нет, имеет смысл обратиться в правоохранительные органы.
Предлагаем вашему вниманию тематический видеоролик. В нем в доступной наглядной форме рассматриваются 5 самых распространенных и характерных признаков прослушки мобильного телефона с подробной характеристикой каждого из них. Проанализировав эту информацию, вы сможете прийти к объективному выводу - прослушивается мобильный или подозрения безосновательны.
Прежде чем задуматься, скажем, о том, как прослушать мобильный телефон жены, стоит взять во внимание тот факт, что любое вмешательство в личную жизнь человека является совершенно незаконным. И не суть важно, кем он приходится вам: женой, мужем, сестрой, матерью и так далее. Поэтому, если вдруг вы всерьез решили озаботиться данной проблемой, имейте в виду, что все совершаемые вами действия идут вразрез с законом.
Как прослушать мобильный телефон легально?
Ответ прост - никак. Выполнять действия по прослушке телефона могут только правоохранительные органы, причем только имея на это постановления суда. В данном случае помощь им оказывает непосредственно сотовый оператор связи, который обязан, согласно вынесенному постановлению, оказывать максимальное содействие органам правопорядка.
Обычный человек данной услугой сотовых операторов воспользоваться никогда не сможет. Если только вы не найдете человека, работающего в правоохранительных органах, который согласится помочь вам в решении данной проблемы.
Есть ли другие варианты прослушивания мобильного телефона?
В наше современное время, когда, как говорится, прогресс шагает семимильными шагами, существует немало способов того, как можно прослушать мобильный телефон. Одним из них является применение специальной аппаратуры. Взяв за основу такой вариант, человек, которому необходимо получить определенную информацию, использует специальное, как правило, очень дорогостоящее оборудование, благодаря которому исходящий сигнал с мобильного телефона жертвы перехватывается по пути к базе сотового оператора.
Несмотря на то что данный способ - удовольствие более чем дорогое, он позволяет вести прослушивание, не идя на контакт с жертвой.
Странная MMS
Не секрет, что в большинстве детективных агентств работают бывшие работники секретных спецслужб. Иногда они открывают свои секреты того, как прослушать мобильный телефон. Возможен такой вариант благодаря гениальности программистов или хакеров. Для того чтобы воспользоваться данным способом прослушивания, все, что нужно знать, это номер телефона жертвы. Специальная вирусная программа прикрепляется к картинке, которая посылается в виде обычного ММС-сообщения на определенный номер. Как только абонент откроет сообщение для прочтения, троянская программка быстро активируется в телефоне и начнет свою работу.
Теперь можно говорить не только о том, как прослушать чужой мобильный телефон. Данный вирус позволяет слушать разговоры, которые ведутся вне аппарата. Даже если абонент выключит смартфон, то прослушивание будет продолжаться.
«Умные» телефоны
Если вести речь о том, какие существуют прослушивающие устройства для мобильных телефонов, то в первую очередь хочется отметить сам аппарат.
Доподлинно известно, что существуют определенные модели смартфонов, которые имеют встроенные программы, позволяющие не только прослушивать телефонные разговоры абонента, но и читать всю СМС-переписку, а также прослушивать окружающую обстановку. Разумеется, что таких аппаратов в свободной продаже вы не найдете.
Известно, что некоторые интернет-ресурсы ведут активную продажу подслушивающих устройств и описанных выше смартфонов в частности. Если у вас появилась идея приобрести такой телефончик, чтобы подарить своей супруге или супругу, то отнеситесь с особым вниманием к таким предложениям. В противном случае вы рискуете выложить тысяч 30 за обычный китайский смартфон без всяких шпионских программ.
Верить ли сайтам в Интернете?
Верить или нет, решать только вам. На самом деле к источникам, которые предлагают помощь в решении вопроса о том, как прослушать чужой мобильный телефон, следует относиться крайне осторожно. Если присмотреться, то стоимость любого оборудования для прослушки является достаточно высокой. Здесь идет речь не только о телефонах-шпионах, но и о жучках и прочих устройствах.
Вас могут попросить оплатить всего лишь какую-то часть стоимости. Но такая сумма тоже весьма впечатляюща, особенно если учесть факт того, что таких, как вы, наберется минимум с десяток.
Поэтому прежде чем бросаться с головой в авантюру, приобретая супер-прослушивающие устройства, хорошенько подумайте, готовы ли вы выбросить определенную сумму денег на ветер. Да, просто взять и выбросить! Нет? Тогда, может быть, не стоит и пробовать, покупая невесть что и неизвестно у кого?
Вредоносное ПО
На самом деле установить на телефон вирус, который будет шпионить и присылать вам отчеты о полученной информации, можно и вручную. Для того чтобы понять, как прослушать мобильный телефон с помощью шпионского программного обеспечения, вам потребуется сама программ и доступ к телефону жертвы.
Устанавливаете через Интернет, активируете и... слушаете все и всех. Правда, для этого нужно иметь в наличии само программное обеспечение. Но, опять же, будьте бдительны, поскольку людей, зарабатывающих «разводом» пользователей в сети, предостаточно.
Как правило, такие «умельцы» во всех красках расписывают прелести данной программы. Они предлагают совершенно идеальный вариант того, как прослушать мобильный телефон жертвы. Свою доброту мошенники обосновывают тем, что, например, будучи раз обманутыми горячо любимой женой или мужем, они проявляют солидарность и хотят помочь всем, кто оказался в столь похожей ситуации.
Далее, как правило, приводится подробное описание программы, дается инструкция по использованию, приводятся подробные скриншоты экрана, а затем предлагается скачать сам установочный файл либо через платный файлообменник, либо отправив СМС на короткий номер. Иногда, скачав программу, вы вдруг обнаружите самое простое программное обеспечение для установки блютуза, например.
В некоторых случаях программа загрузится на ваш компьютер без установочного файла, который вам предложат купить по отдельной цене.
Будьте бдительны
На самом деле, решая вопрос о том, как прослушать мобильный телефон, вы можете оказаться под колпаком сами. Задайте себе вопрос: знаете ли вы, какие именно файлы устанавливаете на свой ПК? А что, если в них находятся какие-нибудь троянские вирусы, которые впоследствии будут воровать вашу личную информацию?
Хорошо, если у вас на компьютере имеется отличная антивирусная защита. Но известно, что некоторые пользователи ею просто пренебрегают.
Выполняя заведомо незаконные действия, задумайтесь и том, что на вопрос о том, а могут ли прослушивать мобильный телефон, который находится в вашем личном пользовании, вы вполне можете получить утвердительный ответ. Интересно, как вы будете чувствовать себя в такой ситуации? Будете оскорблены и возмущены, потому что вы честный человек? Задумайтесь, возможно, и тот человек, за которым вы собрались шпионить, тоже не делает ничего аморального. Может быть, вы просто что-то не так поняли?
Слишком часто в жизни мы встречаем абсолютно противоположные взгляды на один и тот же предмет. Конечно, каждый вправе иметь свою точку зрения, но чью сторону принять, когда речь идёт о важных вещах, например об угрозе здоровью или жизни? Что касается использования мобильных телефонов, в обществе ходит не один «миф» об опасности их использования. Сегодня, вооружившись мнениями специалистов и основываясь на реальных фактах, мы попробуем развенчать некоторые из них. Поехали.
Телефонами опасно пользоваться в самолётах во время перелёта.
Это правда. Если, при посадке в авиалайнер, вас вежливо, но настойчиво просят отключить мобильные телефоны и прочие портативные устройства, выполните требования. Действительно, частоты сотовых сетей и бортового компьютера самолёта могут быть несовместимы, так как используют они одну и ту же технологию передачи данных . Сфера взаимодействия сотовых сетей и приёмников лайнеров до сих пор не изучена и трудно предугадать поведение приборов относительно друг друга и последствия. Конечно, опасность заключается не в самом аппарате, а именно в использовании его по назначению: при звонках, отправке/получении SMS и выходе в Интернет . Это значит, что вы вполне можете переключить аппарат в режим flight mode (если таковой есть в наличии) и спокойно слушать музыку или читать книгу.
Несколько правил, которые стоит запомнить. Если проводник требует отключать телефоны на время перелёта, то не пренебрегайте советом. Помимо телефонов следует выключить все устройства передачи данных (ноутбуки, нетбуки , модемы , планшеты и д.р.) или отключить их от сети. Если вы не можете отказаться от связи даже на несколько часов, то некоторые авиалинии предусматривают специальные рейсы, где пользоваться мобильной связью не запрещается (на борту таких лайнеров есть отдельная антенна -станция сотовой связи).
Телефоны нельзя использовать в больницах.
В принципе, эта мера встречается довольно редко, но уж если вам посчастливится с ней столкнуться, вы уже будете введены в курс дела. Здесь речь идёт о возможном взаимодействии при совпадении сигнала телефона и сигналов различного медицинского оборудования. Чаще всего запрет на сотовую связь распространяется не на все здания больницы, а только на реанимацию или отделение электронной диагностики. Делаем вывод, мобильными телефонами в лечебных учереждениях пользоваться можно, но с умом. Если вам необходимо позвонить, постарайтесь отойти от кабинетов, например к окну или выйдите на несколько минут на улицу, и негромко поговорите. Кроме обоснованного запрета на связь, в разговорах по мобильному в больнице есть и своя морально-этическая сторона: не всем окружающим нравится, когда кто-то рядом ведёт бурное обсуждение дел насущных со всеми подробностями.
Частые разговоры по мобильному телефону приводят к раку головного мозга.
А вот это, пожалуй, самая «горячая» тема для обсуждения. Так как раковая опухоль - беда XXI века, а мобильный телефон - простая необходимость, то в этом споре принимают участие все: и простые обыватели, и производители, и наука. К сожалению, по данному вопросу пока точных сведений нет. Так как времени для научных выводов прошло ещё мало, а случаев заболевания раком у активных пользователей мобильных устройств на фоне общей статистики не так уж и много. Однако ещё раз сверим все за и против.
Доподлинно известно, что долгий разговор по мобильному телефону приводит к повышению работы некоторых долей головного мозга. О том, что это плохо, речи не идёт. Но поскольку сфера не изучена до конца, обезопасить себя всё-таки стоит. Приобретайте только фирменные мобильные телефоны , также отдавайте предпочтения моделям с наименьшим SAR (это и есть степень излучения данного телефона). Его коэффициент можно узнать в инструкции телефона или найти в Интернете. Есть и другие меры обезопасить свой мозг от излучения мобильника: всегда используйте гарнитуру или выбирайте телефон с внешней антенной , также ваш разговор обезопасит нахождение на улице или просто в зоне хорошего приёма сигнала. Если изолировать телефон специальными материалами, то излучения окончательно можно избежать, кстати, над разработкой именно таких материалов постоянно трудятся все мобильные производители.
К этому же разделу относится ещё один «слух» - слух об отрицательном влиянии телефона на сексуальную активность. Здесь всё гораздо проще: во-первых, излучение телефона находящегося в состоянии покоя гораздо ниже чем при разговоре, а во-вторых, при ношении телефона в кармане брюк, он находится от объекта предполагаемого влияния дальше, чем в случае с головой. Большинство спорящих, в том числе и учёных склоняются к мнению, что не телефоны снижают репродуктивные функции организма, а чрезмерная стрессовая нагрузка на людей, которые по каким-либо обстоятельствам всегда вынуждены оставаться на связи.
Для опасающихся, простой совет: не носите телефон в кармане брюк, а кладите его в сумку, носите на поясе или во внешнем кармане куртки.
Может ли телефон взорваться?
Может, но не спешите пугаться. Чтобы избежать такого исхода, используйте только оригинальные запчасти и аксессуары . Пока, все известные случаи взорвавшихся гаджетов были связанны именно с тем, что все они работали с «неродными» деталями. Пусть фирменные продукты и дороже, зато эти компании дорожат своим имиджем и отвечают за качество продукции. Вывод - за свою безопасность отвечаете только вы сами.
Насколько опасен для телефонов мороз, дождь и влажность вообще.
Влага - злейший враг всей электроники. Чтобы избежать проблем, не используйте телефон сразу после резкой смены окружающей температуры, например, войдя в помещение с улицы (достаточно подождать всего лишь минуту). А если ваш «мобильный друг» подвергся более серьёзному купанию (упал в воду или попал под ливень) тут уже дело везения. Постарайтесь сразу выключить аппарат, разобрать его (не по детально, а просто вытащите аккумулятор), положите на ровную поверхность и дайте высохнуть (лучше «забыть» про мобильник часов на шесть-восемь). Скорее всего, по истечении срока, ваш мобильник работать будет, но с гарантийного ремонта такое устройство снимается.
Нужно ли выключать телефон на бензоколонке.
Ну если вас тоже напугал тот самый ролик в интернете (где рядом с кусочком фольги, политым бензином и изображающим машину, стоит испытатель и долго и упорно совершает звонки по мобильному телефону, и где в конечном итоге эта фольга вспыхнет как спичка) просто оставляйте телефон в салоне машины. Думаю, никто не мечтает стать тем самым «редким случаем» и загореться как испытуемый кусочек фольги.
Может ли разговор по сотовому телефону быть прослушан.
Конечно, и в первую очередь эта возможность нужна для обеспечения безопасности людей на общегосударственном уровне. Но не думайте, что это может сделать любой радиолюбитель. Сотовые операторы надёжно шифруют свои сети, поэтому, чтобы получить доступ к «прослушке» телефона, необходимо специальное оборудование и «гора» официальных разрешений. А ещё, вмешательство в частную жизнь уголовно наказуемо…
Мобильный телефон не предназначен для шпионских игр и, если ваш разговор прослушивают, на экране обязательно появится какой-нибудь настораживающий символ. Например, во время проведения саммита Большой Восьмёрки в Самаре многие пользователи наблюдали знак открытого замочка или восклицательного знака на своих экранах. Здесь, прослушивание проходило на государственном уровне и осуществлялось исключительно в целях безопасности.
Может ли мобильный телефон быть причиной удара молнии.
Нет, не может. Но на всякий случай: не ходите в грозу по полю, размахивая мобильником в металлическом корпусе!
Знакомая ситуация - вы, наконец, приобрели сотовый телефон, который долго хотели, тщательно выбирали. И вот - теперь он ваш, и он вам… не нравится. Что делать - смириться с ситуацией или попробовать вернуть телефон в магазин, а может, обменять его на другую модель?
Почему может не подойти купленный телефон
Действительно, такое бывает. По многим причинам - может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука - слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке.
Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. И таких «или» может быть множество, однако факт есть факт: этот телефон вам больше не нужен, и вы хотели бы его вернуть обратно в магазин. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? Давайте разберемся .
Обратите внимание - в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона . Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам!
Что говорит закон
Если мы обратимся к п. 1 ст. 502 ГК РФ, то увидим, что покупатель может в 14-дневный срок со дня приобретения непродовольственного товара (если, конечно, не был оговорен более длительный срок) обменять его на аналогичный, но другого размера, формы, комплектации, расцветки. Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется на обмен, есть разница, продавец делает перерасчет.
Теперь узнаем, что говорит нам п. 1 ст. 25 : потребитель в срок, составляющий 14 дней, имеет право произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар. Однако это правило не распространяется на товары, которые перечислены в Перечне, установленном (он касается непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя).
Смотрим Перечень: в его п. 11 закреплено, что нельзя вернуть некоторые виды исправной техники, если она относится к технически сложным товарам.
В связи с этим возникает два вопроса:
- Сотовый телефон перечислен среди видов техники, приведенных в п. 11 рассматриваемого Перечня?
- Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам?
От ответа на эти вопросы и зависит, можно ли исправный сотовый телефон вернуть.
Сотовый телефон - это технически сложный товар?
Обратимся еще раз к вышеуказанному Перечню по Постановлению № 55. В него (смотрим п. 11), из всего, что более-менее подходит под сотовые телефоны, включены телефонные аппараты и радиоэлектронная бытовая аппаратура .
Еще совсем недавно юристами в обоснование того, что сотовый телефон не технически сложный товар, приводились следующие доводы. Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93, а также сертификату соответствия, сотовые телефоны - это продукция, имеющая официальное название «радиостанция приемо-передающая носимая», которой присвоен код ОКП 65 7140 (название «сотовый телефон» - бытовое, обиходное).
Если продавец не согласится удовлетворить ваши требования, и вы решите действительно идти в суд, помните, что на сегодняшний день единой судебной линии по вопросу «Является ли сотовый телефон технически сложным товаром?» не существует. Поэтому дело может обернуться как в вашу пользу, так и наоборот. Однако госпошлину за рассмотрение дел о защите прав потребителей гражданину платить не надо, поэтому если вы что-то и потеряете при решении вопроса не в вашу пользу, то только время.
Чтобы повысить свои шансы в суде, поищите в Интернете положительные судебные решения по этому вопросу и перечислите их в своем в качестве примера для судьи. Обратите внимание также на статью Здесь вы найдете копии судебных решений в пользу покупателей, которым удалось вернуть новую технику по причине предоставления неполной или недостоверной информации продавцом.
Способ 3: предоставление неполной или недостоверной информации о товаре
С помощью этого способа можно вернуть телефон и в том случае, если вы уже успели им немного попользоваться. Согласно п. 2 ст. 10 , продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре, в т. ч. о его потребительских свойствах. Если такая информация вам не предоставлена, или она была неверной, покупатель, согласно п. 1 ст. 12 , может требовать возврата уплаченной за товар суммы.
