Как продлить срок заказа алиэкспресс. Что такое время обработки заказа на алиэкспресс

Aliexpress — Extend Delivery Time

При оформлении заказа на Алиэкпресс устанавливается время доставки\получения товара.Это делается для защиты покупателя.Пока время не истекло -продавец не получит ваши деньги.Теоретически за это время посылка должна дойти до адресата и покупатель должен подтвердить получение товара.Ноо...почта России\Украины\Китая не щадит никого и вносит свои изменения по доставке.

Если установленное время истекло и вы забыли подтвердить заказ,то продавец получает деньги.И это правильно.Ведь продавец не может вечно отправлять товар за свой счет(если ни кто не подтвердить получение).

Иногда из-за медленной почты посылка не успевает дойти до адресата в таких случаях покупатель должен написать продавцу сообщение:

Добросовестные продавцы проверяют по треку,получил ли клиент товар,если нет,то продлевают время доставки. Об этом стоит позаботиться заблаговременно,особенно если скоро выходные.

Сейчас Aliexpress улучшил интерфейс и продлить заказ стало намного легче.Для этого:
1.Авторизируемся на Алиэкспресс.
2.Заходим в My AliExpress > Ищем нужный заказ> Нажимаем View Detail

5.Оставляем напоминающее сообщение продавцу:
— Pls extend the delivey time.Thx you.

Если вам нужна срочная помощь на Алиэкпресс вы можете воспользоваться .

С того момента, как был сделан заказ на Алиэкспресс и оплачены за него деньги, включается функция защиты покупателя. Спустя определенное время срок доставки начинает подходить к концу. А если защита закончится пока не получена посылка – это плохо для вас. Поэтому нужно следить и при необходимости продлить защиту.

Если вы следили за своей посылкой и видели, что она действительно была отправлена и покинула территорию Китая, но пока не хотите начинать спор, можете обратиться к продавцу, чтобы попросить его продлить срок увеличить защиты покупателя на желаемое количество дней.

Если не знаете где посмотреть когда закончится срок защиты, то это не проблема – идете в «Мои заказы» и в каждом своем заказе, можете увидеть сколько времени осталось до ее окончания.

Хочу так же заметить, что ответственные продавцы сами следят за временем защиты и сами продлевают ее.

Как продлить время защиты заказа

Для этого необходимо обратиться к продавцу у которого оформлена покупка. Это можно сделать в «Моих заказах», здесь необходимо нажать «Подробнее».

В новом окне вы увидите пункт 2 : Для того, чтобы продлить Защиту покупателя для этого заказа, пожалуйста, нажмите здесь.

Жмете . Вам откроется небольшое окошко, в котором можете запросить определенное количество дней на которое желаете продлить срок и жмете отправить.

Обратите внимание! Время доставки увеличится только после одобрения магазином. Так что если время истекает, а продавец ничего вам не продлил, то за день-два до окончания, открывайте диспут. Не бойтесь администрация на вашей стороне.

Зачем нужно покупателям и магазинам?

Покупатели на период ее действия защищены и могут вернуть деньги. Подробнее об этом читайте

Магазины же, дают гарантию того, что за определенный период (обычно это 45-60 дней), вы получите посылку. И если не получили – они обязуются вернуть деньги. Поэтому они заинтересованы в том, чтобы защита еще действовала и «до последнего» была возможность: вам получить посылку, а им деньги за нее.

Лично я делаю так

Вижу, защита покупателя подходит к концу. Запрашиваю еще 2 недели, несмотря на то, что гарантированный срок подходит к концу. Спустя 2 недели, если посылки не видно «на горизонте» – начинаю спор и возвращаю деньги.

И еще.

Не обращайте внимание на то что продавец может добавить срок на месяц и больше, выждали разумное количество дней сверх нормы – посылки нет, с чистой совестью открывайте диспут.

Остались вопросы – задавайте в комментариях.

Защита покупателя Алиэкспресс – важнейший инструмент, с помощью которого торговая площадка регулирует взаимоотношения ее участников и выступает гарантом безопасности сделки для обеих сторон. В первую очередь сюда входит «замораживание» средств, которыми вы . (Пока вы не подтвердите получение посылки и закрытие заказа, торговец не сможет их получить). Вторая важная функция защиты заказа – это возможность отстоять свои права с помощью диспута и .

В большинстве случаев администрация встает на сторону покупателя. Если вам не повезло и сделка оказалась неудачной, то позволит восстановить справедливость и вернуть средства частично (если товар пришел бракованный или не соответствует описанию) или полностью (если посылка из Китая не приехала вообще). Разумеется, если товар прибыл вовремя и вы остались довольны приобретением, ничего делать не придется.

Защита покупателя действует с момента оформления до официального завершения заказа. (Закрыть его можно самостоятельно после получения подтверждения посылки или в процессе диспута, когда стороны придут к соглашению).

В любом случае, пока срок защиты Алиэкспресс не истек, ее можно продлить, открыть спор и вернуть деньги. В среднем этот интервал колеблется от 40 до 80 дней. Сюда входит время, которое отводится на отправку вещи, собственно транспортировка посылки и некоторое время после получения товара, пока вы принимаете решение о закрытии сделки или дискуссии.

Счетчик подходит к концу, а вы ? Попробуйте продлить защиту на Алиэкспресс. Если она кончится, когда диспут будет уже открыт, это не страшно: вы сможете продлить ее еще раз. Но начинать дискутировать нужно до окончания таймера. Это важно.

О крайней дате нам сообщит уведомление, которое автоматически приходит на электронную почту.

А можно зайти в Личный кабинет, найти нужный заказ и нажать кнопку «Подробнее».

В открывшемся окне отображается крайний срок доставки.

Если посылка не успеет прийти к этому времени, сделка закроется автоматически, оплата будет переведена продавцу, а вы останетесь без товара и без денег. Поэтому в случае малейших сомнений стоит перестраховаться и попросить продлить защиту покупателя на Алиэкспресс.

Указываем любое количество дней. Максимальный срок доставки – 90 дней, обычно все происходит намного быстрее.

И ждем, пока заявка будет одобрена, так как в одностороннем порядке продлить срок защиты на Алиэкспресс пока нельзя.

Подведем итоги : сроки увеличивают только, если есть вероятность открытия диспута. Чаще всего – если по различным причинам (пик продаж, загруженность сотрудников таможни и так далее). В этом случае можно продлить защиту самостоятельно или написать письмо продавцу. Возможно, он окажется адекватным человеком и пойдет вам навстречу (потому что китайцы крайне не заинтересованы в диспутах). В личном сообщении , уточните, где сейчас находится посылка и успеет ли она прийти. Если нужно, вежливо попросите увеличить срок доставки и продлить защиту заказа на Алиэкспресс, если он не сделал этого сам. (Иногда бывает и такое, если и заботится о своем рейтинге).

Если на ваши предложения не соглашаются или не отвечают на ваше сообщение… что поделать, открывайте спор. Только обязательно доводите его до конца. В процессе вас могут уговорить подождать еще немного и пообещать все, что угодно, лишь бы вы отменили спор. Известны случаи, когда в результате подобных действий система автоматически завершает заказ. Имейте в виду: находясь под защитой, Алиэкспресс вы имеете право открыть спор заново, но если система закроет сделку, то китаец получит деньги, не выполнит ни одно из обещаний, а вам останется только ждать чуда – извещения от Почты России о доставке. И если он так и не придет, вы ничего не сможете сделать, ведь разбирательства по окончательно закрытому заказу по правилам площадки невозможны.

ЛАЙФХАК : продлить защиту на Алиэкспресс с телефона не получится, ибо в последней версии мобильного приложения такая функция отсутствует.

Защита покупателя Алиэкспресс – важнейший инструмент, с помощью которого торговая площадка регулирует взаимоотношения ее участников и выступает гарантом безопасности сделки для обеих сторон. В первую очередь сюда входит «замораживание» средств, которыми вы . (Пока вы не подтвердите получение посылки и закрытие заказа, торговец не сможет их получить). Вторая важная функция защиты заказа – это возможность отстоять свои права с помощью диспута и .

В большинстве случаев администрация встает на сторону покупателя. Если вам не повезло и сделка оказалась неудачной, то позволит восстановить справедливость и вернуть средства частично (если товар пришел бракованный или не соответствует описанию) или полностью (если посылка из Китая не приехала вообще). Разумеется, если товар прибыл вовремя и вы остались довольны приобретением, ничего делать не придется.

Защита покупателя действует с момента оформления до официального завершения заказа. (Закрыть его можно самостоятельно после получения подтверждения посылки или в процессе диспута, когда стороны придут к соглашению).

В любом случае, пока срок защиты Алиэкспресс не истек, ее можно продлить, открыть спор и вернуть деньги. В среднем этот интервал колеблется от 40 до 80 дней. Сюда входит время, которое отводится на отправку вещи, собственно транспортировка посылки и некоторое время после получения товара, пока вы принимаете решение о закрытии сделки или дискуссии.

Счетчик подходит к концу, а вы ? Попробуйте продлить защиту на Алиэкспресс. Если она кончится, когда диспут будет уже открыт, это не страшно: вы сможете продлить ее еще раз. Но начинать дискутировать нужно до окончания таймера. Это важно.

О крайней дате нам сообщит уведомление, которое автоматически приходит на электронную почту.

А можно зайти в Личный кабинет, найти нужный заказ и нажать кнопку «Подробнее».

В открывшемся окне отображается крайний срок доставки.

Если посылка не успеет прийти к этому времени, сделка закроется автоматически, оплата будет переведена продавцу, а вы останетесь без товара и без денег. Поэтому в случае малейших сомнений стоит перестраховаться и попросить продлить защиту покупателя на Алиэкспресс.

Указываем любое количество дней. Максимальный срок доставки – 90 дней, обычно все происходит намного быстрее.

И ждем, пока заявка будет одобрена, так как в одностороннем порядке продлить срок защиты на Алиэкспресс пока нельзя.

Подведем итоги : сроки увеличивают только, если есть вероятность открытия диспута. Чаще всего – если по различным причинам (пик продаж, загруженность сотрудников таможни и так далее). В этом случае можно продлить защиту самостоятельно или написать письмо продавцу. Возможно, он окажется адекватным человеком и пойдет вам навстречу (потому что китайцы крайне не заинтересованы в диспутах). В личном сообщении , уточните, где сейчас находится посылка и успеет ли она прийти. Если нужно, вежливо попросите увеличить срок доставки и продлить защиту заказа на Алиэкспресс, если он не сделал этого сам. (Иногда бывает и такое, если и заботится о своем рейтинге).

Если на ваши предложения не соглашаются или не отвечают на ваше сообщение… что поделать, открывайте спор. Только обязательно доводите его до конца. В процессе вас могут уговорить подождать еще немного и пообещать все, что угодно, лишь бы вы отменили спор. Известны случаи, когда в результате подобных действий система автоматически завершает заказ. Имейте в виду: находясь под защитой, Алиэкспресс вы имеете право открыть спор заново, но если система закроет сделку, то китаец получит деньги, не выполнит ни одно из обещаний, а вам останется только ждать чуда – извещения от Почты России о доставке. И если он так и не придет, вы ничего не сможете сделать, ведь разбирательства по окончательно закрытому заказу по правилам площадки невозможны.

ЛАЙФХАК : продлить защиту на Алиэкспресс с телефона не получится, ибо в последней версии мобильного приложения такая функция отсутствует.

Сегодня у меня на одной из посылок осталось 6 дней до автоматического подтверждения заказа. И в этой статье, по этому поводу я хочу показать как продлить защиту заказа на алиэкспресс, чтобы автоматически не закрылся заказ, и вы не потеряли свои деньги.

Хотя, даже если вы не продли срок, то вы можете особо не переживать по этому поводу, после закрытия заказа, у вас есть еще 15 дней для открытия спора, для того чтобы вернуть деньги.

Обычно честные и заботящееся о своей репутации продавцы, сами проливают время. Но расслабляться не стоит, т.к они могу забыть и не уследить, все таки покупателей у них много.

Как продлить защиту заказа на алиэкспресс

Чтобы продлить защиту заказа, заходим в раздел «Мой AliExpress», «Мои заказы» ищем тот заказ, на котором истекает время, далее на против № заказа, нажимаем вкладку «Подробнее», как на фото ниже:

Там есть 3 раздела, в третьем разделе еле видно скрывается вкладка «Запросить продление Защиты Покупателя», нажимаете на нее, у вас должно открыться такое вот окно:

Сюда вводите дней сколько вы готовы еще ждать посылку, и нажимаем отправит. Я ввел 5 дней, и нажал отправить. После чего у меня появилось вот такое вот окно:

Ну и если в течении 2-ух дней он не подтверждает продление. Я открываю спор.

Кстати, меня спрашивали часто как продлить защиту заказа на aliexpress в мобильном приложении. Кстати об мобильном приложении я писал . К сожалению такой функции разработчики еще не добавили, думаю в скором времени она появится, но пока я ее не нашел.