Samsung galaxy s7 отваливается сеть. Samsung Galaxy S7 не включается – что делать

Samsung Galaxy S7 Edge, без сомнения, является одним из самых лучших смартфонов на сегодняшний день, поэтому тем более неприятно, когда он перестаёт работать должным образом. Если ваш S7 Edge готов довести вас до белого каления, то наше руководство по наиболее распространённым проблемам, связанных с данным девайсом, а также их решениям поможет сохранить вашу психику здоровой, а сам смартфон – целым.

Проблема 1: произвольное включение дисплея

Возможно, у вас включена опция «Простое включение экрана», которая активирует экран, когда вы проводите рукой над ним. Вам нужно проверить это, пройдя по схеме «Настройки>Специальные возможности>Способности и взаимодействие».

Проблема 2: сбой камеры

Рискнём предположить, что ваш Samsung Galaxy S7 Edge в реальности не такой уж горячий, как домна – сообщение «Сбой камеры» появляется, как правило, если температура внутри устройства повышается. Зачастую такую проблему можно решить, выполнив аппаратный сброс. Если это не помогает, вам стоит провести очистку кэша данных приложения камеры. Для этого в настройках откройте подраздел «Приложения», затем «Менеджер приложений». Далее найдите «Камера», откройте этот пункт, и в нём найдите «Принудительная остановка». После этого сделайте очистку кэша приложения и кэша данных.

Проблема 3: медленная работа беспроводной зарядки

Вытащите ваш смартфон из чехла, если он в нём находится: этот чехол может быть причиной плохой работы беспроводной зарядки. Если это не устранило проблему, тогда проверьте, что опция «Быстрая беспроводная зарядка» действительно включена, и также убедитесь в том, что зарядный коврик на самом деле поддерживает быструю беспроводную зарядку.

Проблема 4: Функция «Обнаружение ладони» не работает

Функция «Обнаружение ладони» позволяет дисплею игнорировать случайные по нему нажатия, хотя в некоторых случаях происходит сбой: даже лёгкое прикосновение или простое удерживание смартфона в определённой позиции может расцениваться устройством как нажатие на экран. На наш взгляд, такая проблема вызывается программным сбоем, а лучшим её решением будет поместить ваш Samsung Galaxy S7 Edge в чехол. Вы также можете наклеить на дисплей защитную плёнку, хотя многие владельцы Edge выяснили, что изогнутые края экрана мешают полноценно приклеить такую плёнку.

Проблема 5: не работают аппаратные клавиши

Многие владельцы рассматриваемого смартфона сообщают о проблемах с аппаратными кнопками, однако, по нашему мнению, в этом случае проблема относится к области программного обеспечения, так как решение этой проблемы связано с использованием аппаратных клавиш, но они не помогают. Если вы нажмёте и будете удерживать одновременно кнопки «Вкл.» и «Домой», вы выполните аппаратный сброс, который поможет вашим физическим клавишам снова работать как надо.

Проблема 6: не работает Wi-Fi или неполадки с Bluetooth

Как правило, в любом смартфоне могут возникать те или иные проблемы, а в случае с Wi-Fi беспроводной маршрутизатор чаще всего бывает виновником появления неполадок. При его перезагрузке и перезагрузки девайса устраняется до 99 процентов проблем с Wi-Fi, однако, если у вас возникают проблемы с подключением, вам нужно снова предпринимать попытки заново подключиться к сетям Wi-Fi. Если у вас имеются неполадки с Bluetooth, то вам стоит удалить любые спаренные устройства, и затем снова проделать процедуру спаривания.

Проблема 7: Briefing замедляет работу системы

Приложение Briefing, способное создавать для вас нечто вроде электронной газеты, оказывает такое же влияние на производительность вашего смартфона, как габариты толстого человека могут оказать влияние на вашу способность к спринту. Сделайте одно долгое нажатие на пустое место дисплея, затем свайпом вызовите Briefing и отключите его для повышения производительности системы.

Проблема 8: быстрая разрядка аккумулятора

Зачастую виновником внезапного, катастрофического разряда батареи является какое-либо приложение, поэтому вам стоит закрыть все приложения или перезагрузить девайс, чтобы посмотреть, улучшится ли ситуация. Используйте панель уведомлений, чтобы отключить любые ненужные вам функции. Также используйте пункт «Фоновые данные» из раздела «Использование данных», чтобы остановить приложения, которые задействуют ваш интернет-канал и плюс, выполните отключение экрана.

Проблема 9: чрезмерный нагрев устройства

Если ваш Samsung Galaxy S7 Edge во время работы становится горячим, как печка, вам нужно выполнить ряд действий. Если такое случается при зарядке девайса, то попытайтесь не пользоваться им в это время, а также отключите пункт «Быстрая зарядка через кабель» в разделе «Аккумулятор». Это увеличит время зарядки, однако, если это устранит чрезмерный нагрев вашего смартфона, то такая жертва будет оправданной.

Кроме того, вам нужно будет проверить приложения на наличие «неправильного» приложения. Пройдите по схеме «Настройки>Аккумулятор>Использование аккумулятора>Дополнительно» и откройте «Оптимизация использования аккумулятора». Здесь вы можете выбрать пункт «Все приложения», чтобы убедиться, что ни одно приложение не садит батарею, работая в фоновом режиме. Если нагрев наблюдается на конце кабеля, а не в самом смартфоне, значит, ваш кабель неисправен. Наш вам совет: не поддавайтесь искушению использовать сверхдешевые зарядные устройства от малоизвестных производителей и кабели, в том числе и с eBay, поскольку уже известно немало случаев, когда они вызывали чрезмерный перегрев, а иногда и возгорания. Если ничто не помогает устранить высокую температуру внутри девайса, остаётся лишь сброс до заводских настроек – это последний способ, прежде чем нести ваш S7 Edge в сервисный центр для ремонта.

А вы уже сталкивались с какой-либо проблемой на вашем Samsung Galaxy S7 Edge? Расскажите нам об этом в комментариях.

Периодически проблемы с приемом сигнала отмечаются на всех мобильных устройствах, и смартфоны серии Galaxy S7 от компании Samsung не являются исключением. Наряду с этим, если подобного рода неполадки начинают появляться с завидной частотой, пользователю приходится испытывать множество проблем и неудобств. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему Galaxy S7 может терять сеть и какие действия для нормализации ситуации доступны рядовому пользователю.

Причина первая – сбои в 3G

Если вы пользуетесь сетью 3G в регионах, на территории которых таковая появилась сравнительно недавно, сбои с большой долей вероятности могут появляться по причине неполадок в самой сети. Проверка сводится к временному переводу смартфона в режим 2G.

Делаем следующее:

• заходим в настройки устройства;
• переходим во вкладку Дополнительные настройки и находим там пункт Мобильные сети;
• открываем раздел меню Режим сети и активируем «Только GSM».

Можно сделать это по-другому:

• в меню Настройки находим раздел Подключения;
• заходим во вкладку Другие сети;
• выбираем раздел Мобильные сети, после чего во вкладке Режим сети активируем ранее упомянутый пункт «Только GSM».

Наблюдаем за качеством приема сети.

Причина вторая – сбои в сети конкретного оператора

В зависимости от местонахождения абонента, качество приема сети разных операторов мобильной связи может различаться. Для проверки наличия/отсутствия проблемы со стороны поставщика услуги, достаточно вставить в смартфон SIM-карту другого мобильного оператора.

Если ситуация с приемом сигнала нормализовалась, причина проблемы и пути ее решения становятся очевидными.

Причина третья – устаревшее программное обеспечение

Компания Samsung регулярно выпускает обновления программного обеспечения, необходимые для устранения ошибок предыдущих версий ПО.

Для получения последних обновлений, делаем следующее:

• заходим в Настройки;
• находим пункт Об устройстве и переходим по одноименной вкладке;
• поочередно кликаем Обновление ПО и Обновить.

При отсутствии обновлений, переходим к следующей инструкции.

Полезный совет! Загружать обновления ПО лучше при подключении к Wi-Fi или 3G – скорость обычного мобильного интернета по-прежнему оставляет желать лучшего.

Причина четвертая – проблемы с программной частью

Если вышеперечисленные советы не помогли избавиться от проблемы, последнее, что пользователь может попробовать сделать самостоятельно, это . Процедура избавит от имеющихся ошибок в операционной системе. Самый простой вариант сброса – при помощи комбинации клавиш.

Зажимаем кнопки увеличения громкости и питания, а также клавишу Home. Удерживаем их, пока на дисплее смартфона не появится эмблема Samsung.

Важно! Сброс удалит информацию из памяти телефона. Предварительно сделайте резервное копирование важных данных.

Если ни одна из вышеприведенных инструкций не помогла избавиться от проблем с приемом сети, обратитесь в авторизованный сервисный центр для проведения профессиональной диагностики и последующего осуществления необходимых ремонтно-восстановительных мероприятий квалифицированным мастером.

На днях один мой товарищ столкнулся с тем, что его новенький телефон Samsung Galaxy J5 теряет сеть через несколько часов бездействия. Например, полежав ночь на утро у аппарата нет сети. Помогает только перезагрузка и то ненадолго, край — до следующей ночи. Телефон был сдан в сервис на тестирование и, спустя пару недель, вернулся как полностью исправный. Я покопался в Интернете и наткнулся на один похожий случай, где Самсунг Галакси S7 теряет сеть примерно в таких же условиях. Благодаря ему решение проблемы найти всё же удалось! И сейчас я поделюсь им с Вами.

Как оказалось, во всём виноват стандарт LTE/4G. Вернее даже не столько он, сколько базовые станции оператора связи. В нашем случае это был Билайн. По какой-то причине, ведомой наверное только производителю, телефон Samsung Galaxy теряет сеть если активен режим 4G/LTE. Стоит только его выключить,оставив только 3G — проблема пропадает и сообщение «Нет сети» больше не появляется, всё работает как часы.

Как отключить 4G Интернет на Samsung

Возможно позже, с выходом новой прошивки, проблема будет решена, но пока приходится искать вот такие вот обходные пути. Итак, чтобы отключить 4G Интернет на Samsung Galaxy, Вам надо зайти в настройки телефона и выбрать раздел «Мобильные сети»:

По умолчанию там активные все доступные режимы — LTE (он же 4G), 3G и 2G. Если Ваш Самсунг Галакси теряет сеть — попробуйте поставить вариант 3G/2G :

После этого перезагрузите телефон и проверьте. В нашем случае это помогло и проблема ушла.

Примечание: Если Вам жизненно необходим именно высокоскоростной стандарт 4G, то тогда следует задуматься о смене оператора связи. Тем более, что сейчас есть возможность сделать это с сохранением номера.

Компания Samsung всегда только улучшала свои гаджеты, с последними флагманами Galaxy S7. Смартфоны Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge могут похвастаться еще более изысканным дизайном и качеством сборки, последняя версия ОС и самим лучшим набором микросхем, лучшей камерой, увеличен срок службы аккумулятора и, конечно, возможность расширить объем памяти и уровень пиле- водостойкости. И это только начало года, но я не сомневаюсь в том, что к концу 2016 года, эти смартфоны по-прежнему останутся одними из лучших Android-устройств.

Однако, как и в случае с большинством современных смартфонов и планшетов, Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge, к сожалению, имеют свои проблемы. Чтобы Вам помочь, в данном посте мы собрали вместе некоторые распространенные проблемы, которые досаждают владельцев Samsung Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge, и предложим Вам возможные решения о том, как их решить.

Отказ от ответственности: Не каждый владелец смартфона Samsung Galaxy S7 или Galaxy S7 Edge будет решать эти проблемы, и более чем вероятно, что Вы не столкнетесь с какой-либо из перечисленных ниже проблем.

Проблема № 1 – «Внимание, ошибка камеры» (Warning, Camera failed) на смартфоне Galaxy S7/Galaxy S7 Edge

Некоторые пользователи обнаружили, что при открытии приложения камеры, экран остается пустым, затем появляется сообщение: » Внимание, ошибка камеры». Сначала появилась пробема с камерой на смартфоне Galaxy S7, а затем пользователи начали сообщать, что на Galaxy S7 Edge появляется та же проблема.

Решение данной задачи:

— Скорее всего проблема возникает из-за функции Smart Stay. Функция Smart Stay использует фронтальную камеру, чтобы постоянно отслеживать смотрите ли Вы на телефон, что создает проблему при попытке загрузить заднюю камеру. Как временное решение, можно отключить функцию Smart Stay, перейдя в Настройки – Экран.

— О данной проблеме с камерой на смартфоне Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge знают разработчики, так что ждите скорого обновления ПО, которое в скором времени начнет выкатывать.

Проблема № 2 – смартфон Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge не видит microSD карту

К счастью для многих пользователей компания Samsung оставила слот для карт памяти в отличии от своих других конкурентов. Тем не менее, пользователи сталкивались на смартфонах Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge с некоторыми проблемами, связанных с слотом microSD. Во-первых, бывают случаи что гаджет не видит карту памяти. Во-вторых, случайным образом на протяжении дня по несколько раз всплывают сообщения связанных с картой microSD. И на конец, при установленной microSD карте в телефон, он просыпается от длинного нажатия по экрану.

Возможные решения:

— Чтобы решить проблему со всплывающими сообщениями связанных с microSD картой, нужно отформатировать карту памяти в файловую систему EXFAT, много пользователей сообщают, что у них сработал такой трюк. Тем не менее, многие пользователи обнаружили, что это аппаратная проблема, в таком случае остается единственный вариант – сделать замену устройства или ремонт по гарантии;

— Если устройство при установленной microSD карте просыпается от длинного нажатия по экрану, тогда это проблема встречается с некоторыми марками карт, в том числе карты Samsung. Но сдесь есть хорошие новости – Samsung выпустил обновление программного обеспечения в этом месяце, которое исправляет эту проблему, поэтому убедитесь, что ваше устройство обновлено до последней версии программного обеспечения.

Проблема № 3 – Кнопка питания и регулировки громкости не отвечает на нажатия

Другие пользователи сообщили о проблеме с кнопкой питания и регулировки громкости на смартфонах Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge, на них вдруг отказывают кнопки, а иногда и кнопка Домой и Недавние приложения. Проблема с кнопками Домой и Недавние приложения встречается в основном только на смартфоне Galaxy S7 Edge.

Способы решения:

— Шпионское приложение может бить причиной беспокойства в обоих случаях. Загрузите устройство в безопасном режиме и посмотрите, устранена ли проблема. Если это не помогло, тогда удалите по очереди все приложения, которые Вы устанавливали в последнее время, до появления проблемы, это должно исправить положение.

— В большинстве случаев сброс всегда помогает. Нажмите и удерживайте кнопку питания и громкости вниз в течении нескольких секунд, до перезапуска устройства. Несмотря на то, что у Вас перестали отвечать кнопки питания и регулировки громкости, этот метод перезапуска работает в любом случае.

— В случае когда на Вашем телефоне Galaxy S7 Edge не работают кнопки Домой и Недавние приложения, то несколько пользователей сообщают, что виновником может быть Режим Автомобиля. Зайдите в настройки и отключите Режим Автомобиля, а затем убедитесь была ли устранена проблема.

Проблема № 4 – искаженный звук и предупреждение об «обнаружении влаги»

Смартфны Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge поставляются с уровнем защиты IP68 от пыли и влаги, а это значит, что телефоны могут погружаться под воду до 1,5 метра на протяжении до 30 минут без каких либо повреждений. Тем не менее, много пользователей обнаружили, что на их смартфонах звук динамиков искажен. Другие обнаружили, что на их гаджетах выскакивает предупреждения об «обнаружении влаги».

Способы решения:

— Обе эти проблемы пропадут, после того как устройство полностью высушить. Убедитесь, что Вы хорошо протираете устройство, как только вытягиваете из воды. А если не знаете, как быстро и надежно высушить устройство – читайте наш пост о том, что делать если смартфон упал в воду. Предупреждение об обнаружении влаги на Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge является полезным, поскольку оно позволяет избежать каких-либо проблем при подключении устройства для подзарядки.

Проблема № 5 – проблема со стоковой клавиатурой Samsung

Достаточно много пользователей нашли ошибки автоматического исправления текста при его наборе. Дело в том, что стоковая клавиатура Samsung ведет себя очень странно с предложениями, которые заканчиваются с восклицательным или вопросительным знаком исправляет последнее слово в нечто совсем другое, не имеющее отношения к предложению.

Возможные решения:

— В данном случае нам известен только один вариант решения данной задачи, либо отключить функцию автоматической замены, или установить альтернативную клавиатуру, которую можно загрузить из Google Play Store. Будем надеяться, что следующее обновление программного обеспечения решит данную проблему.

Проблема № 6 – Проблемы с подключением Wi-Fi и Bluetooth на Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge

Многие пользователи сталкивались с проблемой подключения Wi-Fi и Bluetooth на смартфоне Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge. Как было сообщено, что эти устройства имеют огромную проблему с подключением Wi-Fi, но это было замечено до обновления программного обеспечения.

Возможные решения:

Пропадает Wi-Fi соединение на смартфоне Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge

— Кажется – это очень распространенная проблема, в частности, с беспроводными маршрутизаторами, которые поддерживают 2,4 ГГц и 5 ГГц. Зайдите в Дополнительные настройки в меню настроек Wi-Fi телефона, затем найдите Полосы частот Wi-Fi (Wi-Fi Frequency Band). Измените ее из автоматического выбора в только диапазон 2,4 ГГц, в большинстве случаев данная процедура должна решить проблему с не стойким Wi-Fi соединением.

Не удается подключиться к Wi-Fi точке (маршрутизатору)

— Выключите смартфон и маршрутизатор, как минимум на 10 секунд, затем включите устройства и повторите попытку подключения;

— Перейдите в раздел Настройки/Энергосбережение и убедитесь, что данная функция отключена;

— С помощью приложения Wi-Fi Analyzer проверьте насколько загружен Ваш канал, и переключитесь на другой вариант;

— Удалите подключение Wi-Fi, для этого перейдите в Настройки/Wi-Fi и долгим нажатием по нужной точке доступа удаляем сеть. Затем повторно введите нужные данные и повторите попытку подключения к Wi-Fi точке;

— Убедитесь, что прошивка маршрутизатора в актуальном состоянии.

— Убедитесь в том, что приложения и программное обеспечение на устройстве обновлено до последней версии;

— Зайдите в раздел настроек Wi-Fi/Дополнительные настройки и узнайте какой MAC address Вашего устройства, затем убедитесь, что он не попадает под MAC-фильтр маршрутизатора.

Проблемы с Bluetooth на смартфоне Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge

— Прочитайте руководство использования устройства на автомобиле сбросьте соединение;

— Убедитесь, что Вы не нуждаетесь в какой-то важной частью процесса соединения;

— Перейдите в раздел Настройки/Bluetooth и проверьте, не нужно ли делать дополнительных настроек;

— Перейдите в раздел Настройки/Bluetooth, удалите все предыдущие спаривания, а потом попытайтесь установить их снова с нуля.

Теперь Вы знаете как можно бороться проблемами на смартфонах Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge. Мы очень надеемся, что наша статья принесла пользу, и теперь в будущем у Вас не будет возникать никаких проблем с гаджетом.

Также если выше перечисленные методы не помогают избавиться от проблем, то всегда можно сделать: мягкий сброс устройства, аппаратный сброс, стереть раздел кэша или загрузиться в безопасной режим, но это уже отдельная статья, которую мы напишем в скором времени.

Оставайтесь с нами, впереди еще много интересного.

Как обычно, мы исходим из того, что Wi-Fi-точка, к которой вы пытаетесь подключиться, работает нормально. Если дело не в ней, то:

• Частой причиной неполадки является включенный Bluetooth, работающий на частоте 2.4ГГц. Также можно поменять частотный диапазон Wi-Fi с 2.4ГГц на 5ГГц;
• Подойдите к точке поближе, после чего отключите и снова включите Wi-Fi на смартфоне. Это особенно полезно при использовании публичного хотспота. Также можно воспользоваться программой, вроде Wifi Analyzer для поиска наименее занятого канала;
• Активируйте меню быстрого доступа и зажмите кнопку Wi-Fi, чтобы попасть в меню настроек. Вычислите проблемную сеть, зажмите её и выберете во всплывающем меню позицию «Forget network» и перезапустите Wi-Fi;
• В меню настроек Wi-Fi выберете «More» в правом верхнем углу. Там вы найдете опцию Smart Network Switch. Убедитесь, что она отключена;
• Стоит также очистить кэш раздела. Для этого активируйте меню управления, зажав клавиши питания, громкости и Home, и выберете пункт wipe cache partition. Затем перезагрузите смартфон;
• Если проблема именно в постоянном отключении Wi-Fi, зайдите в настройки Wi-Fi и выставьте Always в графе Smart network switch;
• Последним средством является сброс настроек на заводские.

7. Не работает камера

Если при попытке запустить камеру на Galaxy S7 выходит сообщение «Warning, Camera failed», не торопитесь бежать в мастерскую. Эта проблема решается просто:

• Перезагрузите смартфон;
• Зайдите в Settings > Applications > Application manager > Camera app и выберете Force Stop. Затем перейдите в Storage > Clear cache и очистите кэш;
• Возможно дело в неисправности Smart Stay. Попробуйте отключить его в Settings > Display. · Очистите кэш раздела через меню управления (см. пункт 5).

8. Медленная загрузка

Galaxy S7 обладает выдающейся производительностью. Но некоторые отмечают, что временами смартфон очень медленно пробуждается. В таких случаях:

• Перезагрузите устройство. Обычно это помогает, но лишь на время;
• Проверьте подлинность microSD-карты. Поддельный модуль памяти пагубно сказывается на производительности любого смартфона, так что будьте внимательны при покупке. Особенно, если заказываете через Интернет. Основные методы выявления подделок описаны в этой статье ;
• Если карта подлинная, попробуйте её отформатировать;
• В некоторых случаях, помогает сброс смартфона на заводские настройки. Перед этим необходимо перенести все данные на другой носитель и извлечь microSD-карту. Для сброса настроек необходимо зайти в Settings > Backup and reset > Factory data reset.

9. Батарея быстро разряжается

Как и большинство смартфонов сегодняшнего дня, Galaxy S7 имеет встроенные батареи. А значит, заменить их как на LG G5 не получится. С другой стороны, быстрая разрядка аккумулятора далеко не всегда обусловлена неполадками в самом элементе питания.

И прежде чем отправляться в сервис-центр, попробуйте следующие варианты:

• Уменьшите время автоматического выключения экрана. Это можно сделать в Settings > Display > Screen timeout. Будет нелишним проконтролировать и срок отключения экрана. Это особенно важно для обладателей чехлов-портмоне. Бывало, что экран попросту не выключался и приходилось делать это вручную;
• Отключите функцию «Always On» в Settings > Display;
• Зайдите в Settings > Battery > Battery usage и проверьте расход энергии приложениями. Если кто-то из них потребляет слишком много энергии, скорее всего он и есть виновник разрядки;
• Очистите кэш раздела. Для этого активируйте меню отладки, зажав клавиши Home, Питание и Громкость, после чего выберете пункт wipe cache partition. Перемещение по меню осуществляется клавишей громкости. Выбор - клавишей питания;
• Последнее средство – сбросьте смартфон на заводские настройки.

На этом мы делаем очередной перерыв. Заключительная часть будет посвящена проблемам с чувствительностью экрана, Bluetooth и передачей данных.